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越秀法院发布多起消费者维权典型案例

来源:乐鱼官网登录app    发布时间:2024-03-20 03:27:35

  大洋网讯 昨日,广州越秀法院发布多起消费者维权典型案例,以案说法,提示警醒我们若踩到“消费坑”,如何借用法律武器维护合法权益。

  小陈通过外卖平台向某烧烤店下单订购了鸡蛋炒饭、炭烤鸡块等外卖食品,共支付94.82元。他在当天19点40分收到外卖,食用过程中发现其中的鸡蛋炒饭有一股怪怪的腐烂味,检查后发现是炒饭中的洋葱腐烂发黑,遂不再进食炒饭而食用炭烤鸡块,又发现鸡块夹生。

  为此,小陈立即联系烧烤店处理未果。随即小陈出现身体不适,腹部剧烈疼痛并伴有恶心呕吐感,于当日21点03分到医院做急诊治疗,被诊断为急性肠胃炎。小陈认为,烧烤店违反食品安全的法律和法规,遂诉至法院,要求烧烤店赔偿1000元,并支付其医疗费、交通费99.29元。

  越秀法院审理后认为,本案原告购买被告生产、销售的食品并在食用后出现身体不适,经医院诊断为急性肠胃炎,整一个完整的过程时空联系紧密,在被告未提供相反证据反驳的情况下,足以认定原告购买自被告处生产、销售的案涉食品为不符合食品安全标准的食品。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿相应的损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。故判决烧烤店向小陈赔偿1000元及医疗费、交通费99.29元。

  小胡和小张举办婚礼时,选择了某婚庆公司提供婚庆服务,内容包含婚礼场地布置、摄影、摄像、刻录光盘等一条龙服务等,摄影成品出片交货期为40个工作日。婚礼举办前,他们向婚庆公司支付了全额价款16600元。但婚礼结束后,婚庆公司迟迟未交付摄影成片,后来更称由于载有婚礼跟拍素材的硬盘损坏无法修复,故不能交付婚礼视频。小胡和小张因而诉至法院,要求婚庆公司退还婚庆服务费和赔偿精神损害抚慰金。

  法院认为,在合同实际履行过程中,双方的微信聊天记录反映两原告多次要求被告推进婚礼前工作进度、婚礼中出现存储婚礼视频和音乐的U盘丢失、现场布置情况与设计效果图存在一定的差异等问题,被告均未予以否认并作出道歉解释,故依法认定被告确有未严格按照婚礼策划方案执行的瑕疵履行行为。关于事后婚礼视频资料丢失问题,被告虽提出重拍视频的方案,但并未实际执行,无法实际弥补该视频资料丢失给两原告造成的损失。鉴于婚礼现场的视频资料具有不可复制性,对于参加婚礼的小两口具有特殊性和重要的纪念意义,属于具有人格象征意义的特定纪念品。被告公司因工作失误造成该视频资料永久性灭失,由此造成对两原告精神上的伤害,故认定被告某婚庆公司应向两原告支付精神损害抚慰金。法院最终判决被告应向两原告退回服务费用6000元,并支付精神损害抚慰金5000元。

  梁女士向某银行申领信用卡,并声明遵守信用卡领用的规定。之后,梁女士通过该信用卡申领分期贷款9万元,明确约定了分期期数、分期付款手续费率、还款方式及每期还款金额。

  银行放款后,梁女士偿还了部分贷款,并于2021年2月在该银行柜员机操作提前还款,还款结果为欠款金额减少至1500余元。但梁女士误以为其贷款已全部清偿完毕,故此后未再清偿余款,导致每期产生了违约金及透支利息。

  一年半后,梁女士因需办理其他贷款手续,发现其《个人信用报告》上登记了上述贷款存在逾期记录。梁女士认为,某银行未履行告知义务而造成其征信问题,损害其权益,故起诉要求某银行更正逾期征信信息。银行表示,因梁女士在信用卡申请表上填写的手机号码有误,导致银行多次电话、短信催收无果。

  法院认为,对于梁女士案涉贷款的逾期情况,梁女士并未举证证明其在提前还款时有结清贷款的相关材料,或提示内容足以导致其产生已结清全部贷款的误解,其本人存在疏于通过合同约定的途径进行核查确认等情形,对产生逾期还款记录的结果负有主要责任。但是,根据中华人民共和国国务院公布的《征信业管理条例》第十五条第一款规定,信息提供者向征信机构提供个人不良信息时,应当事先告知信息主体本人。根据《金融企业呆账核销管理办法》的规定,信用卡透支款项呆账认定标准包括逾期后经追索180天以上并不少于6次追索仍没办法回收的剩余债权等情形。

  为此,某银行在将梁女士到期未清偿贷款本息的行为,纳入呆账核销处理并向中国人民银行征信中心提供案涉逾期征信信息前,应当履行催收并告知的义务。但在本案中,某银行并未提交证据证明其履行了该义务,对梁女士未能立即处理其到期贷款债务具有一定的过错。鉴于某银行已在诉讼过程中调整更正了梁女士的逾期征信记录并退还冲刷呆账利息费用,原告对此亦予以确认,原告诉讼请求已事实上得到处理解决,本案不再处理。

  19日,《广州市商品房项目概况及预售许可优化审批实施方案(试行)》(修订征求意见稿)公开征求意见。

  2024年1月,南沙经济技术开发区成功入选了生态环境部发布的第一批城市和产业园区减污降碳协同创新试点名单,南沙开发区在减污降碳方面开展了哪些探索,下一步又将如何推进试点工作?

  《广州市城市轨道交通乘客守则》将于2024年12月25日有效期满。依据相关法律法规和国家、省有关政策,以及结合广州市城市轨道交通行业真实的情况,市交通运输局牵头起草了《广州市城市轨道交通乘客守则(征求意见稿)》。现公开征求社会公众的意见。

  3月17日一大早,家住附近的居民黄建新像往常一样早早来到永宁街后龙山古树公园晨跑。作为一名健身爱好者,黄建新对公园里的步道很满意。

  临近广州黄埔“波罗诞”千年庙会,在广州黄埔区穗东街道庙头社区,街坊们忙着制作吉祥物波罗鸡,迎接这场传统民俗盛会的到来。

  “真没想到巷灯这么快就装好了,原来伸手不见五指的小巷道明亮很多,今后我们晚间出行更便利、更安全了!”

  多年前,来自江西的阿辉跟随父亲在广州荔湾区西村一带生活,父亲病亡后他与家人失去联系,从此独自在外漂泊多年。记者从广州荔湾警方获悉,经过民警不懈努力,终于找到了阿辉的亲人,并为他们一家举办认亲仪式,让失散27年之久的他们得以团聚。

  黄埔区是广州市实体经济主战场,在全国工业百强区中名列前茅,工业公司数量众多。

  作为广州东部中心的重要承载区,增城在全国率先开展生态环境分区管控试点工作,建立了覆盖全域的生态环境分区管控体系。

  记者从南方电网了解到,1—2月,广东、广西、云南、贵州、海南等五省区全社会用电量2333亿千瓦时,同比增长11.8%。其中,三次产业用电增速均超10%,制造业用电量实现较快增长,服务消费行业用电量持续回暖。

  爱美之心,人皆有之。有的女生为了让自己外貌更加靓丽,会选择接受美容手术。

  清明将至,为加强殡葬服务价格管理,规范殡葬服务收费行为,确保殡葬服务市场行情报价秩序稳定,切实维护人民群众合法权益,3月19日广东省市场监督管理局向全省殡葬基本服务、殡葬选择性服务、公墓服务和殡葬用品经营等殡葬领域相关经营主体发布通告,规范殡葬服务价格行为。

  近日,由广东省林业局牵头制定的《自然教育标识设置指引》区域标准经广东省市场监督管理局批准正式对外发布。该标准是广东省首个省级自然教育领域的区域标准,将于今年6月7日起正式实施。

  截至2023年底,广佛两市规划80条两市衔接通道,已建成通车32条道路。

  3月18日,佛山市医疗保障局举行2024年“健康·佛医保”媒体见面会,宣布“健康·佛医保”将于3月21日正式上线

  “总算可以挺直腰杆见乡亲们了!”董某握着办案检察官的双手说道。广州日报新花城记者从广东省人民检察院了解到,在广东佛山高明区,13名农民工在检察机关支持起诉的助力下,追回了被拖欠两年的工资。

  “半年不见,小西长高了不少哦,这是送你的书本和福字,答应法官姐姐要好好读书哦!”

  可实现深圳至江门1小时内通达、深圳至广州半小时高铁直达的深江铁路又传新进展。

  “帮助听障孩子回归主流社会就是我毕生的事业,我一定不辜负信任,继续乘风破浪,勇往直前。”伍雪玲如是说。

  今天开始,随着冷空气继续南下击退暖湿气流,南方地区持续了五六天的阴雨终终终于结束了,天气格局也迎来了转折,气温开始蹭蹭回升。

  3月19日,国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部根据灾害影响和地方救灾工作需要,会同国家粮食和物资储备局向四川省调拨1500顶棉帐篷、6000张折叠床、6000床棉被、6000条褥子等中央救灾物资,全力支持做好受灾群众转移安置等保障工作。

  近日,北京互联网法院公告送达吴京与深圳市前海欣雅恒商贸有限公司、广东省一号酒仓实业有限责任公司、珠海市乐食枋餐饮管理有限公司人格权纠纷起诉状副本及开庭传票等。

  2023年全国文化和旅游市场管理创新十佳案例和优秀案例名单出炉,广州这一案例入选

  记者从文化和旅游局获悉,为大力推进实施《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化和旅游市场发展规划》,不停地改进革新市场监管手段,全方面提升市场管理能力,文化和旅游部开展了2023年全国文化和旅游市场管理创新典型案例推荐遴选工作。

  记者3月19日从教育部获悉,日前,教育部公布了2023年度普通高等学校本科专业备案和审批结果,共新增备案专业点1456个、审批专业点217个,调整学位授予门类或修业年限专业点46个。

  近日,广西应急管理厅发布《百色平果市广西兴越材料科技有限公司“10·20”较大爆炸事故调查报告》,报告包括了事故基本情况、事故发生经过和应急处置情况、现场勘察情况、事故发生原因、对事故责任人员和责任单位的处理意见等内容。

  国家卫生健康委今天举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高水平发展有关情况。

  国家卫生健康委今天(19日)举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高水平发展有关情况。

  据韩国国土交通部当地时间19日公布的统计数据,今年2月,韩国国际航线万人次,其中中国航线月以来,中国航线单月乘客数量首次超过百万人次。

  自2024年3月31日起,全国民航将执行2024年夏秋航季计划。随着商务及旅游市场的强烈出行需求,多家航司纷纷新增、加密国际航线

  国家医保局日前就患者较为关切的降价支架质量、保供等问题进行回应称:国家集采中选心脏支架使用量超过95%,中选产品“只降价不供货”现象没有出现。

  3月18日,A股汽车产业链强势上涨,围绕eVTOL(飞行汽车)为代表的低空经济概念股爆发,莱斯信息、纵横股份涨停,金盾股份、广联航空、岭南控股等个股涨幅居前。

  3月18日,易方达基金、嘉实基金、富国基金、工银瑞信基金、华泰柏瑞基金、大成基金等公募机构旗下的8只中证A50ETF集体上市交易,首日均实现上涨。

  18日,中国A股迎来本周“开门红”,主要股指悉数飘红。有代表性的上证指数涨近1%,创下年内新高。

  记者今天(18日)从市场监管总局获悉:近期组织食品安全监督抽检1187批次样品,检出19批次样品不合格。 对抽检发现的不合格食品,有关省级市场监督管理部门已组织并且开展核查处置。

  国家统计局3月18日发布最新多个方面数据显示,2024年1-2月份,全国餐饮收入9481亿元,同比增长12.5%;限额以上单位餐饮收入2374亿元,同比增长12.4%。

  在联合国人权理事会第55届会议期间,研究会18日在日内瓦举办主题讲座,以中国西藏和新疆的实践为例,讲述少数民族权利保障。

  据美国国会山网站11日报道,一项最新调查显示,政治僵局和党派斗争对美国政府的形象产生了消极影响。大多数美国人对政府的有效运作或诚实沟通缺乏信心。近七成美国民众“非常”或“根本”不信任政府的信息。

  当地时间3月19日,俄罗斯总统普京出席了俄罗斯联邦安全局会议并发表讲话。普京表示,联邦安全局员工们在2023年的工作中维护了宪法秩序,并在特别军事行动中完成了任务。

  当地时间3月19日,乌克兰总统泽连斯基与欧洲理事会主席米歇尔举行电话会谈。双方讨论了启动乌克兰加入欧盟谈判的步骤。

  当地时间3月19日,卡塔尔外交部发言人马吉德·安萨里在外交部例行记者会上表示,新一轮加沙地带停火协议谈判在多哈重启是一个积极迹象,此轮谈判将重点讨论在加沙地带实现临时停火和人道主义援助问题。

  据印度尼西亚国家抗灾署3月19日消息,印尼中爪哇省库杜斯县连日来遭受洪水侵袭,已致7人死亡,39272名居民受灾。

  据克里姆林宫网站19日消息,俄罗斯总统普京与伊朗总统莱希通电话,讨论了扩大经贸关系和实施重大联合投资项目等双边合作的问题。

  当地时间3月19日,欧盟统计局发布的统计监测报告数据显示,2024年3月,受能源价格下降影响,欧洲通货膨胀有所缓解,降至2021年7月以来的最低水平。欧盟零售贸易在2024年1月反弹。

  一段时期以来,美国泛化国家安全概念,滥用国家力量,无理打压中国企业,已经到了歇斯底里、不择手段的地步。近日,美国总统拜登宣布要调查中国制造的联网汽车。

  为完成新周期的赛事任务和目标,逐步加强女足国家队的建设,创新训练理念,打造一支具备先进技战术打法、能征善战、作风优良的中国国家女子足球队,经研究,决定面向国内外公开选聘中国国家女子足球队主教练。

  3月19日,国际乒联公布了2024年第12周世界上的排名,国乒占据女单、男单、男双和混双四项世界第一。首次获得WTT新加坡大满贯男单冠军的王楚钦成为最大赢家,他反超队友樊振东,重返男单世界第一,在男双和混双项目上排名世界第一。此外,凭借着新加坡大满贯女单冠军,王曼昱重回世界第二。

  在2023年底举行的中国中学生冰壶锦标赛上,北京市陈经纶中学嘉铭分校队杀出重围,夺得了男、女乙组两项冠军。这是这支成立于2017年的学校社团队伍首次在全国性比赛中夺冠,此前他们曾多次拿过市级和区级比赛冠军。

  针对三场比赛,出现实施暴力行为,中国足协开出三张罚单!涉及青岛、黑龙江、重庆三家俱乐部球员,相关球员受到停赛、罚款处罚。

  15日至17日,2024中国足协杯首轮比赛上演。大连鲲城、西安崇德荣海两支中乙队伍和14支业余队伍顺利晋级第二轮,其中从资格赛打上来的业余队伍多达12支。此外,新赛季足协杯的赛事内容呈现更加丰富多彩。

  2023-2024赛季中国男子篮球职业联赛(CBA)常规赛第45轮18日打响,两支劲旅双双客场取胜。新疆队109:77大胜同曦队,浙江队106:99力克青岛队。

  国家步、手枪射击队巴黎奥运会最终队伍选拔赛第三场18日进行了10米气步枪和10米气手枪剩余项目的角逐。盛李豪、黄雨婷分别夺得本场男子10米气步枪、女子10米气步枪冠军,并入围巴黎奥运会参赛阵容。

  在3月18日公布的最新一期WTA(国际女子网球协会)世界上的排名中,25岁的中国网协球员袁悦排在第三十七位。

  北京时间3月21日晚上8时30分,国足将在新加坡国家体育场迎战新加坡队。作为伊万科维奇上任后的竖旗首战,这一场比赛的结果将影响国足在未来36强赛的整体走势。

  因被曝光用鸡骨泥代替鸡肉、以次充好等乱象,曾经的网红小吃淀粉肠“塌房”了。由此,上下游的生产厂商、经销商、小摊主均受影响,有些甚至陷入经营困境。食品安全无小事,对淀粉肠行业来场“大扫除”很有必要,但也别一竿子打翻一船人,误伤那些质量合格的产品和经营合规的商家。激浊扬清,精准清除“劣币”,才是规范的目的所在。

  近几年,网文、网剧、网游等新载体,承载着东方神韵,在全球刮起“中国风”,成为文化出海“新三样”。它们整合并创新文化表达模式,通过主动传播与融合叙事的海外输出,向全球青年群体展现着绚烂多姿、立体丰富的中国形象。

  记者采访多名职工发现,不少企业时常将绩效考核情况与劳动者收入、岗位能力相挂钩,一些劳动者因考核不达标被降薪、调岗甚至末位淘汰。有劳动者疑惑道:“考核就是简单地处罚吗?这些操作科学吗?”

  日前,广州市疾病预防控制中心与美团买药签署战略合作协议,双方将就传染病相关互联网购药、居家快检等变化趋势数据展开监测预警方面的合作研究,共同提升全市传染病监测预警的敏感性、前瞻性。

  近日,《加快推进建筑领域节能降碳工作方案》发布。《方案》提出,到2025年,建筑领域节能降碳制度体系更健全,城镇新建建筑全方面执行绿色建筑标准;到2027年,超低能耗建筑实现规模化发展。

  近日,天水麻辣烫火爆出圈。各地的游客们带着行李“飞奔”而至,急着品尝当地麻辣烫的味道。

  近日,有家长向《法治日报》记者反映:自己给年幼的孩子买了几本儿童绘本,发现里面的故事导向有问题——××猪因害怕自己睡觉打呼噜影响到小伙伴,晚上拿出安眠药,把已经睡着的小伙伴晃醒,说我打呼噜怕吵到你们,把安眠药吃了以免受到影响。

  据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,随着“淘金热”兴起,有关黄金消费的投诉与日俱增。消费者反映,多个电子商务平台销售的“999足金”产品存在以假充真、掺杂掺假等猫腻。

  近期,很多人都在热议东部中心。众声之中,新活力、新动能、新引擎、新纵深成为高频词——这都基于一个事实:广州正向东,舒展城市想象。

  3月17日,《中央办公厅 国务院办公厅关于加强生态环境分区管控的意见》发布。

  19日,《广州市商品房项目概况及预售许可优化审批实施方案(试行)》(修订征求意见稿)公开征求意见。[详细]

  2024年黄埔区“波罗诞”将于3月20日至22日每天9:00至18:00举办,为期三天。期间,市民不仅能欣赏到五子朝王、龙船朝王等经典传统表演,还能在非遗快闪、文创市集和国风游园会中体验丰富的文化乐趣。[详细]

  3月20日11时06分,太阳运行至黄经0°,我们将迎来二十四节气中的第四个节气——春分。此时节,春江暖,烟柳绿,桃花红,梨花白,莺婉转,燕纷飞,满满春色,一派生机。[详细]

  冷空气到位,回南天望风而逃,广州天气又变得如秋天般干爽。明后两天天气情况更为理想,近段时间一直扭扭捏捏的阳光,终于要大大方方地和我们见面了。[详细]

  为推动金融城东区功能布局优化,实现产城融合职住平衡,2024年3月18日下午,《金融城东区西侧地块(AT0914规划管理单元)控制性详细规划》经第四届广州市规划委员会地区规划专业委员会第18次会议审议通过。[详细]

  设计一个面向未来的“美好家”,要说明家居?3月18日,第53届中国家博会(广州)开幕。[详细]

  依水而生,向水而兴。海珠区瞄准新质生产力赋能高质量发展,聚焦柔性智能制造和生产性服务业,在全市率先提出打造“后航道服务型制造创新带”。[详细]