，王某的母亲赵某与包头市东河区某饭馆（以下简称饭馆）达到举行婚礼婚宴、礼仪服务协议。在赵某按约交给了12400元礼仪费后，饭馆许诺供给的礼仪服务、

  10月5日，婚礼如期举行，现场组织了两台固定摄像机位、一台机动摄像机、一台照相机担任录制婚礼全过程。婚礼完毕后，依照约好饭馆应在30天内向王某、茅某交给录像、照相光盘，但一个多月曩昔后，饭馆仍未给付材料。在赵某屡次敦促下，饭馆奉告赵某婚礼现场所录的印象材料数据丢掉，正在修正，在推脱了十个月后，饭馆才奉告赵某婚礼摄像数据已悉数毁损、无法修正，一起奉告所拍照相片均为黑白相片，不是彩色相片。

  通过法官的调停后，原被告两边自愿达到调停协议，约好饭馆一次性给付二原告因婚礼摄像材料毁损的精力损失费、礼仪服务照相摄像等费用合计3万元。

  婚礼摄像材料是具有品格象征意义的特定留念物品，因为被告的侵略权力的行为，给原告一家都造成了精力危害。

  此案的调停成功，既有用的维护了顾客的合法权益，又为服务行业注重顾客、尊重顾客、维护顾客敲响了警钟，有利于净化和提高服务商场，确保服务产品“保质保量”。