“我两个月前在一家拍摄工作室订了一套婚礼跟拍，后来因一些原因撤销了，我想退款却因最初没有签合同遇到了难题。”12月13日，市民李女士称，因退款的问题她和商家难以达到一致定见。

  李女士说，她最初使用微信与该拍摄工作室约好了跟拍日期并支付了800元，但没有签订合同。当李女士因故撤销跟拍时，她提早一个多月告知了担任跟拍的工作人员并商议退款的工作。“刚开始他说就算不拍这个钱也不退，但我最初交钱的时分他并没有说不能退。后来他又说由于公司有丢失只能退我200元，但我觉得我已提早一个多月给他说了，所以他们公司也不存在什么丢失。”

  13日，记者联系了该拍摄工作室的工作人员张先生，张先生称李女士最初约的是外地跟拍，客户撤销跟拍后，按公司的规则只能退200元或是将跟拍转成其他拍摄套系。

  就此事，河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表明，依据市民反映的状况，两边现已构成了合同联系，而现在由于顾客问题形成合同无法持续实行，本着两边自愿的原则是能够解除合同的。此刻商家若以为对本身形成了丢失，在有理有据的状况下可向顾客索赔，反之应交还全款。一起直律师提示，针对此类预定服务，顾客应事前与商家签订合同，一起就解除合同的条件进行约好，在出现一些显着的反常问题后也能够按照合同来处理。

  14日，张先生致电大众热线元。一起，李女士对这一成果也表明认可。(大众热线记者 李觊)

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